疫情期间，全市公共文明引导员不做旁观者。北京青年报记者昨日从首都文明办了解到，从1月25日至3月11日，公共文明引导员参加了全市180个要点公交、地铁站台的次序引导和348个社区(村)的防控值守，直接参加疫情防控的公共文明引导员累计到达73420人次，他们用实际行动传递典范精力，凝集抗“疫”文明正能量。

  昨天早上6点半，公共文明引导员、沙河中队中队长徐长和同他的队员们在地铁站调集，预备开端早顶峰的引导作业。“乘客您好，为保证您与其他乘客的健康出行，请您佩带口罩，并与前方乘客坚持一米以上间隔，有序进站。”“乘客您好，本站已启用自动体温检测设备，请您佩带口罩，有序排队安检进站。”7点正式上岗后，站表里总是会听到引导员的声响。由于戴着口罩怕乘客听不清，他们要分外进步音量。

  徐长和告知北青报记者，他们是北京市复工复产后首批在大客流车站上岗的公共文明引导员。地铁沙河站邻近有十几个居民小区，疫情发生前早顶峰的客流可以到达2万人，现在早顶峰客流量尽管只要曾经的三分之一，可依然要操控人流量。“咱们自编了防疫安全用语，随时提示乘客留意一米的间隔。上岗几天来，大都市民都很合作，这一点让咱们特别欣喜。”徐长和说。

  据了解，进入3月以来，针对全市最早呈现大客流的114个公交和66个地铁站台，首都文明办及时组织公共文明引导员上岗进行站台次序引导。公共文明引导员们把站台作为宣扬防备疫情的阵地，面临日渐增多的返京客流，自编防疫安全提示语在车站表里重复宣扬，保证大客流站台搭车安全有序。

  疫情期间，海淀区不少小区的居民发现，平常呈现在公交、地铁站台的公共文明引导员呈现在了自家小区的门口，每天帮忙社区进行挂号排查、体温检测，他们一声声“您”不离口的谦和问好，缓解了我们本来烦躁的心境，用柔性的方法将对立悄然化解。

  昨天上午，在海淀区学院路大街的志新村小区东门外，4名穿戴“柠檬黄”制服的公共文明引导员特别显眼，丈量体温、检查小区出入证，作业一丝不苟。学院路中队文明引导员马喜顺在这个小区上岗现已一个多月了，每天9点到下午1点，都能看到他们。

  提起值守作业，马喜顺感受颇多。现在小区的快递不让入内，居民需要到门口外自取，出门2分钟，回去就要测体温，出示证件，为此引导员们常常会听到一些居民们不耐烦地责问：“我刚出来的你没看见啊，几分钟也要测？”常常听到这样的责问，平常总是和人打交道的引导员却不急，他们会轻声慢语地和居民们解说，“您看，测体温不只为了您也仍是为了咱全小区的居民，我们都测，就都安心。您劳累抬抬手，几秒钟就成。”每逢听到这些话，脾气烦躁的居民也就没了火气。

  海淀区学院路大街办事处、安全建造办公室调研员王连和介绍，学院路大街有29个社区、83个小区，总人口到达20多万。疫情发生后，社区防疫力气严重不足，在家待命的公共文明引导员们自动要求参加到社区防控的作业中来。学院路的100多名引导员有80多人自动报了名，从2月1日开端社区大门就成了他们的新岗位。“引导员们仔细的作业态度和柔性的作业方法的确帮了社区的大忙。“王连和说。

  据了解，疫情发生后，全市文明引导员自愿参加、自动合作348个社区(村)疫情防控值守卡点服务，在活跃帮忙社区干部向居民发放《新冠病毒感染的肺炎防控指引》《北京疾控致各地来(返)京朋友的一封信》《防备新冠病毒肺炎市民应知应会手册》等宣扬材料的基础上，还仔细核验证件、丈量体温、排查挂号、喷洒消毒、粘贴公告、责任理发、铲冰除雪等。