回顾:上海富豪被柜员嘲讽一气之下取走1亿行长亲自登门致歉
资料来源:澎湃新闻---《2021年上海银行柜员态度差,男子怒取1亿》本文故事情节含有虚构创作成分,人物均为化名,请理性看待!图片均源自网络如有侵权请联系删除。
富豪去银行办理业务,没想到遭到柜员嘲讽挖苦。一气之下,做出了一件令银行后悔万分的事......
张鸣56岁,是某公司的大老板。在工作中,他是一个严肃,谨慎,又认真的领导。员工们对他能够说是既忌惮,又尊重。
公司在他多年的经营下,已经趋于平稳,盈利也非常可观。随着年纪慢慢的变大,他开始渐渐放下工作,退居幕后。
不过,他还是会经常到公司做视察。看看经营情况,也看看员工工作状态。毕竟这是自己多年的心血,没办法做到完全置之不理。
公司平时的业务往来,需要大量。那天,有一项目需要先行垫付上千万的定金,才能签订合同。
可当下,公司账户并没这么钱来支持这次交易,只能去银行,将信用卡额度扩充,临时取钱应急。
若在平时,这种工作都是财务小周去办理。可这天不巧,小周临时请假,没办法完成这项简单,而又艰巨的任务。
“要不然我去吧,反正闲着也是闲着。借着这个机会啊,还可以活动活动筋骨。”
张鸣虽然身价不菲,工作中又较为严格。可他骨子里,却是一个极为低调,与随性的人。他不喜欢穿名牌服饰,不喜欢戴名贵手表,更不喜欢开豪华轿车。
他平时出门,除了打车,就是坐公交、地铁等公共交通工具。没有人知道他的身份,地位,以及存款数额。大家只当他是一个最普通不过的中老年大叔,毫无特别之处。
可能与性格有关,他希望自己不可能会受到太多瞩目,希望自己如寻常百姓那般,平实无华。因为在他看来,那些行头与装备,除了令其他人羡慕或嫉妒,别无他用。
在他看来,这些外在物品,完全没有办法支撑起自己内心的富足。他希望自己身上的特质,不是金钱,而是有内涵,有营养,有知识。
所以他如往常一样,穿了一件灰色短袖,一件宽松肥大的灰色裤子,一双布鞋。看起来,确实做到完全融入大众,甚至有些不拘小节,或是不修边幅。
他在公司,是配有专职司机的。只是他不喜欢有人特意为自己服务,也不喜欢独自占用人力资源,所以大多数时间,他都是随手拦一辆出租车。
此时,正值疫情期间。到达银行之后,他因忘记戴口罩,被保安拦在了门外。也正是在此时,银行工作人员,对他产生了一些敌意,或是不满情绪。
“那是给员工用的,不是给你用的。赶紧走开,谁知道你身上有没有携带什么病毒。”
保安有些不耐烦,略带急躁地说道。可门口的桌子上,明明放着一包口罩,那是银行为了方便客户,而特意放在此处的备用品。
可此时此刻,保安却以不提供为由,将张鸣赶了出去。银行柜员张盈盈,路过时看到这一幕,便询问保安发生了何事。
张鸣平时,听到的大多是奉承之言,员工们也都对他敬重有加。所以一直以来,他还从未受到过这种窝囊气。当下,他有些尴尬,又有些无奈,但他还是走出门去,购买了口罩。
毕竟疫情期间,有这样的要求,实属正常。人家不提供口罩,自有人家的道理。自己一时疏忽带来的后果,理应由自己承担。
保安的态度,令张鸣感到大为恼火。在公司,员工从不敢对他大声说话,更别提阴阳怪气,话里带刺。
但他又不好发作,毕竟这里不是自己公司。自己只是银行的其中一位顾客,仅此而已。只是他没想到,这么大的一个银行,竟会对员工放任到如此地步。
在他看来,银行是服务业,服务态度必定要放在首位。可自己来到这里之后,却从未享受到过被尊重的感觉。
他乖乖听从安排,去取号,排队。半小时后,柜员喊了他手中的号码,他慌忙站起身来,走到窗口坐下,并提出了自己的要求。
柜员正是目睹口罩纷争的张盈盈。她来到这家银行,刚两个月的时间,还处于实习期。可她的性格跋扈骄纵,且极爱对人评头论足。
在她看来,外在的装扮,能代表一个人的总实力。穿得好,那必定是有钱人;穿得差,那必定就是穷人。
她是一个极度虚荣且势力的人,对待富豪与平头百姓,完全是两副面孔。他可以对富豪点头哈腰,卑微讨好。也会对穷人颐指气使,鄙夷嫌弃。
毫无疑问,她将张鸣,当成了穷人。而判断标准,则是依据对方的衣着打扮。在他看来,穿着普普通通的张鸣,不可能会是什么有钱人。
“可我们银行有规定,必须要问清楚缘由,以防止你们这些老年人,被人诈骗。”
张盈盈有些烦躁,因为在她心里,眼前这个人是不可能有这个能力的。她认为,张鸣的行为是给自己找麻烦,浪费自己的时间。于是她毫不客气地说出如此令张鸣难堪的话。
张鸣被接连刁难,感到前所未有的愤怒。他不理解,一家正规银行,竟会招收如此多的势力员工。
“我们的态度怎么了。从一开始进来,你就不戴口罩,为难保安。现在又装大款,来为难我。”
说罢,张鸣便掏出手机,拨打了该银行经理的手机号。起初,柜员依然以为他在装模作样。她天真地以为,一个穿着如此普通的中老年大叔,不可能会有自己经理的联系方式。
经理风尘仆仆赶到银行,一进门,便快速往张鸣的方向奔去,看起来,谄媚又殷勤。
张鸣面色不悦,对经理大加指责。认为他对银行管理太过松懈,导致客户体验不佳。如今为了一解心头之气,他准备将自己在该银行的存款,悉数取走。
可张鸣却并不想与她有太多纠缠,毕竟一个人的本性,是没办法做到短时间改变的。他在这家银行,有一亿元的巨额存款,如果取走的话,会对银行造成不小的损失。
虽然他与经理有交情,但他并不想为了这份私情,而选择原谅。在他看来,这家银行已经从里到外,完全腐烂。
他将1亿元的存款取走之后,便吩咐公司财务,将该银行拉入黑名单,永不合作。经理自知理亏,便将柜员与保安,全部开除。
银行行长知晓此事之后,带着礼物,亲自去到张鸣家里,进行道歉。他希望自己的努力,能够挽回这个实力丰沛雄厚的客户。
他承诺,以后一定会对员工做系统性的培训,谨防又出现这种以貌取人,口出恶言的情况。
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